VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. Úvodné ustanovenia 

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim: Marián Hochreiter MEVA, so sídlom Jedľové Kostoľany 94, 951 96, IČO: 40331920, zapísaným v Živnostenskom registri (Okresný úrad Zlaté Moravce, č. živn. registra: 407-4424), e-mail: obchod.meva@gmail.com, tel.: +421 907 111 657 (ďalej len "Predávajúci") a kupujúcim (ďalej len "Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu www.drevenevyrobky.sk. 

1.2. Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru spotrebiteľom. Ak je kupujúci podnikateľ, vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom SR. 1.3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy 

2.1. Prezentácia tovaru na webe je informatívna. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho. 

2.2. Kupujúci odosiela objednávku kliknutím na tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby". Pred odoslaním má kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť. 

2.3. Po doručení objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie na jeho e-mailovú adresu.

2.4. Informácie o tovare a vizualizácie: 

Hlavné fotografie produktov zobrazujú skutočný vzhľad tovaru. Niektoré doplnkové fotografie v sekcií "Moja práca" - "Vizualizácie a návrhy" môžu byť ilustračné vizualizácie vytvorené pomocou umelej inteligencie (AI), slúžiace na lepšiu predstavu o umiestnení produktu v interiéri. Keďže ide o handmade výrobky z prírodných materiálov, každý kus je originál a môže sa mierne líšiť textúrou dreva alebo odtieňom od produktovej fotografie.

3. Platobné podmienky a ceny

3.1. Predávajúci nie je platcom DPH. Ceny sú konečné. 

3.2. Spôsoby platby:

• Bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. IBAN: SK64 0900 0000 0050 1940 0330, vedený v spoločnosti Slovenská sporiteľňa.

• Bezhotovostne prostredníctvom QR kódu (PAY by square) umiestneného na faktúre alebo v podkladoch k platbe (možnosť využiť aj pri osobnom odbere cez mobilnú aplikáciu banky).

• Dobierkou pri prevzatí tovaru od prepravcu (úhrada prepravcovi sa riadi jeho aktuálnymi podmienkami – hotovosť alebo karta).

4. Dodacie podmienky 

4.1. Náklady na dopravu a balenie sú uvedené v objednávkovom procese. 

4.2. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia musí spísať s prepravcom protokol alebo zásielku neprebrať.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru) 

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (podľa zákona č. 108/2024 Z. z.). 

5.2. POZOR: Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (výrobky na zakázku, gravírovanie na mieru a pod.). 

5.3. Pri odstúpení znáša náklady na vrátenie tovaru Kupujúci. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, než mu je tovar doručený späť alebo preukázané jeho zaslanie.

6. Zodpovednosť za vady (Reklamácie) 

6.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v priebehu 24 mesiacov (zákonná zodpovednosť za vady). 

6.2. Kupujúci má právo na opravu alebo výmenu tovaru. Ak to nie je možné, má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí). 

6.3. Reklamáciu si Kupujúci uplatňuje zaslaním tovaru na adresu sídla Predávajúceho spolu s popisom vady.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR) 

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie o spracúvaní sú uvedené v sekcii "Ochrana osobných údajov" na webovej stránke.

8. Alternatívne riešenie sporov 

8.1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) na SOI alebo cez portál RSO:  

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Záverečné ustanovenia 

9.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 01.01.2026 a nahrádzajú predchádzajúce znenia. 

9.2. Zmluvné vzťahy sa riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky. 

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Upozorňujeme, že toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek (výrobky na mieru, gravírovanie). Vyplnený formulár nám pošlite e-mailom alebo priložte k vrátenému tovaru.